Étape 4 : Meilleures pratiques et enseignements en matière d'intégration

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Abonnez-vous à votre région AWS pour recevoir des notifications sur l'état de Genesys Cloud. Vous serez ainsi informé de tout incident survenu dans la région AWS de votre instance Genesys Cloud.  

Abonnez-vous aux mises à jour ici Genesys Cloud System Status.

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Restez informé des nouveautés de Genesys Cloud grâce aux notes de mise à jour des fonctionnalités. 

Consultez les archives des notes de mise à jour et inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour ici Notes de mise à jour de Genesys Cloud.

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Feuille de route trimestrielle de Genesys Cloud

Genesys Cloud Fundamentals, au bas de la page d'accueil de Genesys Orchestrators, met en évidence les feuilles de route. Favoriser la section "Fondamentaux" pour qu'elle apparaisse en haut de la page.  

Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud Roadmap Webinar Archives.

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Progrès dans les cours d'éducation électronique  

Améliorez vos compétences grâce à des formations spécialisées, des ressources approfondies et des conseils d'experts conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre parcours. Suivez vos progrès dans Genesys Orchestrators où vous pouvez gérer les cours et voir les recommandations. 

Si vous avez acheté des abonnements de formation à Genesys Cloud, veuillez contacter notre équipe de formation à l'adresse Beyond@genesys.com pour vérifier que tous vos abonnements sont attribués. 

• Chef de projet
• Administrateur Genesys Cloud

Vérification de l'état d'avancement de la mise en œuvre 

L'équipe Customer Success onboarding peut répondre à vos questions.  

Contactez Onboarding@genesys.com.

• Administrateur Genesys Cloud

Informations sur la conformité réglementaire

Genesys Cloud est sûr, fiable et éprouvé. Genesys s'engage à fournir un niveau élevé de sécurité et de conformité aux réglementations. Ceci est fondamental car Genesys développe continuellement ss solutions.  Senormes de sécurité, la politique de confidentialité et les informations sur la protection des données sont à votre disposition. 

Pour plus d'informations, voir A propos de la sécurité et de la conformité.

Sécurité, protection de la vie privée et conformité 

Le portail security, privacy, and complianceest l'endroit où vous trouverez une collection de documents, attestations, et vidéos sur la sécurité, la vie privée et la conformité. Pour accéder à, l'enregistrement et l'authentification liés à Genesys Cloud sont nécessaires en raison du contenu du site. Suivez les instructions sous Getting Started dans le portail Security, privacy, and compliance. 

Pour plus d'informations, voir Portail SPC.