contact désigné

UNE rédésigné Contact est un utilisateur client Genesys Cloud qui est identifié comme la liaison principale entre le client et Genesys Cloud Service client. UNE rédésigné Contact doit connaître les services applicables et participer au dépannage cas. 

Pour devenir un contact désigné, il faut d'abord consulter le site Customer areas of responsibility. Ensuite, allez sur la page Our Product Support Communications Portal log in et sélectionnez Get Started pour demander un compte My Support et accéder à nos outils de support Genesys. Prévoyez un délai de 48 heures ouvrables pour recevoir vos justificatifs d'identité.