Comment est calculée l'utilisation de l'intégration de Genesys Cloud for Salesforce ?
Genesys vérifie deux critères et facture en conséquence :
- Un utilisateur possède une licence d'intégration Genesys Cloud for Salesforce.
- Un utilisateur a une présence connectée à un moment donné du mois (dans Genesys Cloud for Salesforce ou Genesys Cloud).
