Comment est calculée l'utilisation de l'intégration de Genesys Cloud for Microsoft Teams ?

Genesys vérifie deux critères et facture en conséquence :

1. Un utilisateur détient une licence d'intégration Genesys Cloud for Microsoft Teams.
2. Un utilisateur a une présence connectée à un moment donné du mois (dans Genesys Cloud for Microsoft Teams ou Genesys Cloud).