Comment est calculée l'utilisation de l'extension Genesys Cloud for Firefox ?

Genesys vérifie deux critères et facture en conséquence :

  1. Un utilisateur possède une licence d'extension Genesys Cloud for Firefox.
  2. Un utilisateur a une présence connectée à un moment donné du mois (dans Genesys Cloud for Firefox ou Genesys Cloud).