FAQ : Téléphones
Puis-je ajouter un numéro non E.164 à un contact interne ?
Oui. Dans certaines circonstances, comme lorsque vous travaillez avec des clients SCIM, vous pouvez… [Suite]
Puis-je supprimer mon historique d’appels dans Genesys Cloud ?
N° Vous ne pouvez pas supprimer des entrées de votre historique.Cependant, les paramètres de votre organisation... [Plus]
Puis-je envoyer un fax à un groupe ?
Non. Genesys Cloud ne prend pas en charge l'envoi de fax à un groupe.
Puis-je imiter le comportement de suivi avec le transfert d'appel Genesys Cloud ?
Oui, dans une certaine mesure. Pour imiter de nombreuses caractéristiques du comportement suivez-moi,… [Plus]
Puis-je passer et recevoir des appels lorsque je suis déconnecté de Genesys Cloud ?
Puis-je utiliser un fichier CSV pour importer des configurations de téléphone dans Genesys Cloud ?
Puis-je utiliser le site PureCloud Voice – AWS lors de la création de téléphones ?
N° Si vous utilisez BYOC Cloud ou Genesys Cloud Voice, lorsque vous… [Suite]
Genesys continue-t-il à vendre des produits matériels à utiliser dans Genesys Cloud ?
Comment puis-je rétrograder la version du micrologiciel d'un téléphone?
Comment savoir quel microprogramme version du fonctionne ?
Comment mettre à jour le microprogramme version du pour un téléphone ?
Comment pouvons-nous commander plus de matériel tels que les téléphones ?
Comment déterminer quel téléphone est enregistré auprès d’un utilisateur spécifique ?
Existe-t-il un moyen de modifier les sonneries du téléphone logiciel PureCloud pour Windows ?
Oui. La procédure consiste à couper la sonnerie par défaut du téléphone logiciel PureCloud, puis... [Plus]
Est-il possible de modifier les sonneries du téléphone WebRTC ?
Oui. Pour plus d'informations, voir Définir les préférences sonores de Genesys Cloud.