FAQ : ( Genesys Cloud pour Salesforce )
Puis-je exécuter Genesys Cloud Embeddable Framework ou Genesys Cloud for Salesforce dans plusieurs onglets du navigateur ?
Puis-je continuer à utiliser les drapeaux de dépréciation tiers de Google pour les tests tout en utilisant Genesys Cloud ?
Oui. Pour les clients qui utilisent la version 120 de Chrome, Google recommande d'utiliser ce qui suit... [Plus]
Les paramètres des agents dans les clients intégrés sont-ils conservés après que le cache du navigateur a été vidé ?
Oui. Les paramètres de l'agent dans le client intégré sont sauvegardés sur le serveur... [Plus]
Les clients intégrés Genesys Cloud permettent-ils aux utilisateurs d’utiliser la numérotation en un clic pour le compte d’une file d’attente ?
L'intégration de Genesys Cloud for Salesforce prend-elle en charge le compte personnel Salesforce ?
Oui, l'intégration de Genesys Cloud for Salesforce prend en charge les comptes de personnes Salesforce. Genesys Cloud... [Plus]
Comment ajouter un champ personnalisé à mes pages Salesforce ?
La ligne objet des interactions dans Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk est-elle toujours remplie automatiquement ?
La ligne objet des interactions dans Genesys Cloud pour Salesforce personnalisable ?
Implications du changement de nom pour les clients intégrés
Considérations spéciales sur l’exécution de plusieurs organisations Genesys Cloud et Salesforce
Lorsque nous cliquons sur Afficher dans Salesforce dans la fenêtre Journal d’interaction, pourquoi la page s’actualise-t-elle parfois et parfois ne s’actualise-t-elle pas ?
L'élimination progressive des cookies tiers de Google Chrome affecte-t-elle les services Genesys Cloud ?
L'abandon progressif des cookies tiers par Google Chrome a un impact sur les clients intégrés de Genesys Cloud... [En savoir plus]
Le retrait progressif des cookies tiers du navigateur Chrome de Google a-t-il un impact sur l'intégration de Genesys Cloud à Salesforce ?
Salesforce a annoncé que la décision de Google de supprimer progressivement les cookies tiers dans Chrome... [En savoir plus]
Quelle Salesforce API ne Genesys Cloud - Salesforce Genesys Cloud pour Salesforce utilisation ?
Pourquoi les champs n’apparaissent-ils pas sur mes pages Salesforce ?
Pourquoi les notifications n'apparaissent-elles pas ?
Pourquoi le client intégré affiche-t-il des messages d'erreur lorsque Lightning Web Security est activé ?
Salesforce n'active pas automatiquement le paramètre Lightning Web Security lorsqu'il détecte... [Plus]