FAQ : Général
Un agent a mis fin à l’interaction, mais la raison de la déconnexion indique end- Identification. Pourquoi ?
Genesys Cloud peut Genesys Cloud connecter à un autre PBX ?
Puis-je décharger des données dans un système externe et les renvoyer ultérieurement dans Genesys Cloud ?
Puis-je désactiver une mise à jour Genesys Cloud ?
Comment puis - je vérifier les pannes, la disponibilité et le système statut de Genesys Cloud - Genesys Cloud ?
Comment puis-je vérifier la dernière version de application de bureau ?
Comment puis-je activer la messagerie vocale pour les utilisateurs ?
Comment puis-je signaler un problème avec Genesys Cloud ?
Contactez votre administrateur au sujet d'un problème dans Genesys Cloud Depuis n'importe quel produit... [Plus]
Comment me déconnecter de Genesys Cloud ?
Comment puis-je sélectionner ma région ?
Comment puis-je soumettre une demande d’amélioration ?
Que se passe-t-il si le centre de ressources ne s’affiche pas correctement ?
Où puis-je trouver une liste des fonctionnalités incluses dans les packages d'abonnement Genesys Cloud ?
Pour obtenir des informations sur le package d’abonnement aux fonctionnalités Genesys Cloud, consultez la fonctionnalité Genesys Cloud… [Plus]