FAQ : Edge
Un agent a mis fin à l’interaction, mais la raison de la déconnexion indique end- Identification. Pourquoi ?
Pouvez-vous configurer Edge pour répondre à un ping OPTIONS SIP d’un SBC / Proxy ?
Est-ce que PureCloud Edges a une fonctionnalité équilibrage de charge intégrée pour répartir les appels entrants entre plusieurs bords ?
matériel Edges hors service reçoit-il des mises à jour automatiques du logiciel Edge ?
Genesys Cloud nécessite Genesys Cloud t Genesys Cloud un proxy SIP entre le fournisseur Edge et SIP ?
Oui, dans certains cas. Non, dans d'autres cas. Que Genesys Cloud nécessite... [Plus]
Genesys continue-t-il à vendre des produits matériels à utiliser dans Genesys Cloud ?
Comment les fax sont-ils envoyés et reçus dans Genesys Cloud ?
Comment puis-je déterminer quelle solution matérielle Edge BYOC Premises - Genesys alimente ma configuration BYOC Premises ?
Comment puis-je télécharger les journaux pour le support à partir d'un BYOC Premises Edge hors ligne ?
Pour exporter les journaux d'un BYOC Premises Edge hors ligne vers une clé USB... [Plus]
Comment puis-je localiser une adresse IP BYOC Premises Edge ?
Comment créer un YTP Local jonction
Pour remplacer un BYOC Premises Edge basé sur le matériel, voir Remplacer un BYOC Premises Edge... [Plus]
Comment le téléphone redondance fonctionne-t-il ?
Combien de temps faut-il au redémarrage de PureCloud Edge ?
Un BYOC Premises Edge prend en moyenne entre cinq et quinze… [Suite]
Que se passe-t-il si mon opérateur ne prend pas en charge le plan de numérotage international E.164 ?
Qu'est-ce qu'un groupe BYOC Premises Edge ?
Un groupe Edge est un ensemble de périphériques BYOC Premises Edge qui... [Plus]
Quels sont les RFC SIP pris en charge par Genesys Cloud ?
Où puis-je consulter l'analyse des fax d'interaction ?
Vous pouvez trouver l'interaction Fax Analytics dans la vue Interactions. Note :... [Plus]