Applications mobiles pour iOS et Android
Genesys Cloud propose des applications mobiles pour Collaborate, Communicate, Genesys Tempo™, et Superviseur.
iOS
Téléchargez les applications PureCloud depuis l’App Store :
- Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec vos collègues de travail.
- Communicate est une application téléphonique qui vous permet d'appeler vos collègues, partenaires et clients où que vous soyez.
- Genesys Tempo est une application de gestion des effectifs qui permet aux agents d'effectuer les tâches de planification.
- Insights est une application mobile qui permet aux superviseurs des centres de contact de visualiser les files d'attente, de contrôler les KPI, de communiquer avec le personnel, etc.
- Superviseur (iPad uniquement) est une application qui permet aux superviseurs, aux gestionnaires et aux cadres d'accéder à des mesures et à des alertes clés.
Android
Téléchargez les applications Genesys Cloud depuis le Google Play Store :
- Collaborate est une application de chat qui vous permet de collaborer avec vos collègues de travail.
- Communicate est une application téléphonique qui vous permet d'appeler vos collègues, partenaires et clients où que vous soyez.
- Genesys Tempo est une application de gestion des effectifs qui permet aux agents d'effectuer les tâches de planification.