Série : Démarrer avec Genesys Cloud

Étape 7 : Revue des affaires

Optimisez avec Genesys Cloud : Utiliser Genesys Cloud AI-Powered Experience Orchestration pour affiner les processus, optimiser frameworks, et cultiver innovation pour accélérer la valeur. Comme base de croissance, participer à Genesys Orchestrators™ qui rassemble l'éducation, le soutien, la communauté et la défense des intérêts pour vous aider à réussir.  

Qui Ce qu'il faut faire
  • Utilisateurs professionnels
  • Champions Genesys
  • Administrateur du système
  • Responsable du centre de contact
  • Champion des affaires

Recevoir un contenu personnalisé en indiquantcating preferences and capability interests 

Votre Genesys Orchestrators™ profil préférences contribue à un contenu personnalisé pour la connaissance, l'utilization des produits et les meilleures pratiques. Genesys Orchestrators™ est où vous allez pour apprendre, demander de l'aide, vous connecter avec d'autres et maximiser votre impact. 

Mettez à jour vos préférences sur Genesys Orchestrators™.
  • Utilisateurs professionnels
  • Champions Genesys
  • Administrateur du système
  • Responsable du centre de contact
  • Champion des affaires

Documenter les politiques de Genesys Cloud 

Préparer les opérations en cours avec les politiques de Genesys Cloud telles que   
    • Utilisateurs professionnels
    • Champion des affaires

    Plan d'orchestration de l'expérience

    Le Customer Success Manager planifiera un examen du plan d'orchestration de l'expérience une fois que vous aurez commencé à utiliser Genesys Cloud en production. 
    • Utilisateurs professionnels
    • Champion des affaires

    Participer à un programme bêta 

    Genesys effectue des tests bêta pour recueillir les commentaires. Un programme bêta vous donne l'occasion de faire part de vos commentaires directement à l'équipe de développement avant qu'une fonctionnalité ne soit généralement disponible.  

    Pour plus d'informations, voir About the Beta Program, y compris comment s'inscrire à des programmes spécifiques.  
    • Utilisateurs professionnels

    Plan d'orchestration de l'expérience 

    Envisagez votre parcours CX avec Genesys en utilisant les niveaux d'orchestration de l'expérience. Déterminer le niveau actuel d'orchestration de l'expérience par l'IA et définir les objectifs pour atteindre les buts de l'orchestration de l'expérience et passer au niveau suivant.   

    Pour en savoir plus, demandez à Digital Assistant, l'outil Ask me Anything sur Genesys Orchestrators™, ou connectez-vous au contact Customer Success via l'outil pour examiner votre plan d'orchestration de l'expérience spécifique.  
    Date de modification
    (AAAA-MM-JJ)    		 Révision

    Version initiale. Ce document remplace le document "Genesys Cloud onboarding checklist".
    Étape 6 : Go Live:Précédent Article suggéré Suivant Article suggéré :