Série : Guide de migration de Genesys Enhanced TTS avec Azure et Google vers Amazon Polly ou BYOT

Cet article suppose que votre organisation contient des flux Architect publiés qui utilisent Enhanced TTS avec Microsoft Azure, et décrit comment migrer vos flux existants pour utiliser le moteur TTS de l'intégration TTS de Microsoft Azure Cognitive Services en tant que modèle BYOT.

Cet article s'applique à vous si vous utilisez Enhanced TTS avec Microsoft Azure dans les flux suivants :

• Flux d'appels
• Flux sécurisés
• Flux en file d'attente
• Flux de bot

Avant de commencer

Passez en revue les articles suivants :

• Moteurs de synthèse vocale (TTS) Mode progressif de numérotation
• À propos des moteurs TTS (TTS)
• Apportez votre propre technologie (BYOT)
• Modèle de services technologiques "apportez votre propre technologie" - taux par tour/minute (modèle actuel)

Installer l'intégration Microsoft Azure Cognitive Services TTS

Installez, configurez et activez l'intégration TTS de Microsoft Azure Cognitive Services.

1. Installez l'intégration Microsoft Azure Cognitive Services TTS.
2. Activez et configurez l'intégration Microsoft Azure TTS.

Sélectionnez le moteur TTS de Microsoft Azure Cognitive Services et la voix pour un flux.

1. Sur la page d’accueil de Architect, cliquez sur le bouton Recherche de dépendance languette.
2. Du Sélectionnez un type de dépendance liste, choisissez le approprié Texte pour parler moteur.
3. Du Sélectionnez un moteur liste, choisissez le moteur approprié.
4. Pour ouvrir un flux à partir de la liste des résultats rechercher, cliquez sur le nom du flux.
5. Sous Paramètres, cliquez sur Langues prises en charge.
6. Localisez la langue prise en charge existante.
7. Dans la colonne Text To Speech de la langue prise en charge, procédez comme suit :
   1. Sous moteur, sélectionnez le moteur flux TTS pour :
      • Microsoft Azure Cognitive Services TTS: Sélectionnez cette option pour utiliser l'intégration Microsoft Azure TTS.
   2. Sous Voice, sélectionnez la voix que vous souhaitez utiliser pour lire le texte.
      Note: Vous pouvez sélectionner n'importe quelle voix prise en charge par le moteur TTS sélectionné. La voix TTS ne doit pas nécessairement correspondre à la langue du flux. Par exemple, vous pouvez utiliser une languecomme langue par défaut de votre flux pour laquelle Architect prend en charge la reconnaissance vocale ("en-GB") et, en même temps, utiliser une voix TTS différente ("en-IE") pour répondre aux besoins linguistiques de vos clients.
8. Enregistrez et publiez le flux.

Testez la lecture de votre moteur TTS

Pour plus d'informations sur le test de la voix de votre moteur TTS dans un flux, voir Tester la lecture de votre moteur TTS.