Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour la Slovaquie

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en Slovaquie.

Conditions d'activation

• Toute entreprise située en Slovaquie peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice en Slovaquie. Les numéros géographiques ne peuvent être attribués que si l'entreprise est physiquement située dans la zone géographique associée au numéro. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des résidents ou à des entreprises enregistrées en dehors de la Slovaquie. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat. 
• Les numéros géographiques sont basés sur les codes de zone des villes. Par exemple, un numéro de zone slovaque (+421-XXX-XXXX). Toutes les villes ne sont pas disponibles. la disponibilité dépend de l’inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle du marché. Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d'informations, voir Achat de numéros DID.
• Les numéros gratuits en Slovaquie commencent par le préfixe (+421800). Ces numéros ne sont pas joignables depuis d'autres pays et ne peuvent être appelés qu'en Slovaquie. Les nombres par commande sont limités en quantité et peuvent prendre quelques jours ou semaines pour la commande ou l'activation. Pour plus d'informations, voir Numéros verts pour les achats. 

Restrictions de services

• Pour les numéros géographiques, l'emplacement de l'utilisateur final (adresse de l'entreprise) doit se situer dans la zone géographique concernée.  
• La portabilité du numéro n'est pas prise en charge par tous les opérateurs. Les clients doivent se renseigner auprès de leur opérateur actuel pour vérifier si le portage est autorisé par celui-ci.  
• Les appels sortants vers les numéros surtaxés, les numéros courts, les appels internationaux et les services d'urgence ne sont pas pris en charge par les numéros gratuits ou nationaux.  

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN), à l'exception des numéros verts. Toutefois, nous évaluons constamment les besoins des clients et pourrons proposer ces numéros à l'avenir. 

Exigences en matière de documentation 

Dans le cadre de la procédure d'achat, il est nécessaire de fournir une preuve de l'existence d'une entreprise lors de la demande de numéros en Slovaquie.