Annonces de Genesys Cloud
Genesys Cloud FedRAMP annonces régionales
Genesys s'efforce de fournir aux clients des informations opportunes sur les mises à jour des fonctionnalités et des plates-formes, ainsi que sur les suppressions de fonctionnalités. Cet article comprend un enregistrement catégorisé des mises à jour de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur (UI/UX), de la plateforme et de la dépréciation. Pour une explication détaillée des annonces, voir Types d'annonces.
La vue par défaut du tableau suivant affiche tous les types d'annonces actifs. Explorez les différents onglets pour consulter les types d'annonces spécifiques et les annonces passées.
Pour les annonces concernant notre plateforme de développement et nos API publiques, consultez le forum des développeurs Genesys Cloud .
UI/UX
Plateforme
DépréciationExaminer les annonces anticipées des changements à venir qui ont un impact significatif sur l'interface utilisateur de Genesys Cloud ou sur l'expérience de l'utilisateur. Lorsque ces fonctionnalités seront généralement disponibles en production, les notes de mise à jour communiqueront tous les détails.
Consultez le tableau suivant pour obtenir des informations sur les dépréciations de Genesys Cloud, y compris les changements d'API, avec ou sans rupture, la fin de la prise en charge des logiciels tiers et les changements de permissions ou de configurations. Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud deprecation and removal process.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités prévues pour la prochaine version de Genesys Cloud, consultez Features coming soon.
| Article | Date de modification (AAAA-MM-JJ) |
Résumé des modifications |
|---|---|---|
| Bulletins de sécurité Genesys Cloud | 2024-07-19 | Ajout du bulletin de panne de CrowdStrike. |
| Sous-processeurs Genesys | 2025-06-18 | Suppression des DataBricks de la section Genesys Cloud, WEM 2.0, Predictive Engagement et Genesys Hybrid Services. |
| Conditions générales des services Genesys Cloud | 2025-06-17 | Cette dernière version crée un nouveau contrat de services Genesys Cloud distinct pour les clients australiens. La nouvelle version conserve les modifications précédentes de la législation locale et a été reformatée pour en faciliter l'examen. Les dispositions relatives à l'ACL et à la GST ont été mises à jour et une nouvelle clause concernant les obligations de Genesys en matière de protection de la vie privée a été ajoutée. |
| Support produit Genesys Cloud | 2025-06-23 | Mise à jour des références à "Customer Care" en "Product Support". Mise à jour des liens vers la page et le portail de contact de l'assistance produit. |
| Politique de sécurité de PureCloud | 2025-06-16 | La référence à Pointillist Service a été supprimée du titre |
| À propos des ports et services pour votre pare-feu | 2024-10-23 | Ajout de liens pour trouver des adresses IP pour Genesys AudioHook Monitor, Genesys Audio Connector, Genesys Bot Connector, et BYOT Speech-to-text (STT). |
| Contrat de niveau de service Genesys Cloud | 2024-10-01 | Sous Preliminary Troubleshooting, ajout d'un lien vers Genesys Cloud Customer Care. |
| olitique de confidentialité Genesys Cloud | 2025-02-19 | Contenu mis à jour. |
| Genesys Cloud exigences du système | 2025-04-08 | Suppression de Genesys Cloud Supervisor Ajout de Genesys Insights |
Genesys s'efforce de fournir aux clients des informations opportunes sur les mises à jour des fonctionnalités et des plates-formes, ainsi que sur les suppressions de fonctionnalités. Cet article comprend un enregistrement catégorisé des mises à jour de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur (UI/UX), de la plateforme et de la dépréciation. Pour une explication détaillée des annonces, voir Types d'annonces.
La vue par défaut du tableau suivant affiche tous les types d'annonces actifs. Explorez les différents onglets pour consulter les types d'annonces spécifiques et les annonces passées.
Pour les annonces concernant notre plateforme de développement et nos API publiques, consultez le forum des développeurs Genesys Cloud .
Examiner les annonces anticipées des changements à venir qui ont un impact significatif sur l'interface utilisateur de Genesys Cloud ou sur l'expérience de l'utilisateur. Lorsque ces fonctionnalités seront généralement disponibles en production, les notes de mise à jour communiqueront tous les détails.
Consultez le tableau suivant pour obtenir des informations sur les dépréciations de Genesys Cloud, y compris les changements d'API, avec ou sans rupture, la fin de la prise en charge des logiciels tiers et les changements de permissions ou de configurations. Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud deprecation and removal process.
| Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
|---|---|---|
| Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur prévue (AAAA-MM-JJ) |
| Dépréciation : Nuance Recognizer as a Service, Nuance TTS et Nuance Mix Bot | 2024-11-04 | 2027-05-31 |
| Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
|---|---|---|
| Détails | Annoncé sur (AAAA-MM-JJ) |
Date d'entrée en vigueur (AAAA-MM-JJ) |
| 2024 Genesys CIDR expansion et notification des exigences en matière de pare-feu - FedRAMP | 2024-05-28 | 2024-08-26 |
| Désapprobation : Route d'interrogation sur l'historique de l'adhérence actuelle | 2024-02-07 | 2024-07-08 |
| Désapprobation : Système d'alerte existant | 2024-09-16 | 2024-12-09 |
| Désapprobation : Sites BYOC – Solution matérielle du client | 2023-05-03 | 2025-01-27 |
| Désapprobation : Suppression du contrôle de réduction/extension pour appliquer l'interface utilisateur d'interaction avec l'agent pleine largeur | 2021-12-22 | 2025-03-31 |
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités prévues pour la prochaine version de Genesys Cloud, consultez Features coming soon.
| Article | Date de modification (AAAA-MM-JJ) |
Résumé des modifications |
|---|---|---|
| Bulletins de sécurité Genesys Cloud | 2024-07-19 | Ajout du bulletin de panne de CrowdStrike. |
| Sous-processeurs Genesys | 2025-06-18 | Suppression des DataBricks de la section Genesys Cloud, WEM 2.0, Predictive Engagement et Genesys Hybrid Services. |
| Conditions générales des services Genesys Cloud | 2025-06-17 | Cette dernière version crée un nouveau contrat de services Genesys Cloud distinct pour les clients australiens. La nouvelle version conserve les modifications précédentes de la législation locale et a été reformatée pour en faciliter l'examen. Les dispositions relatives à l'ACL et à la GST ont été mises à jour et une nouvelle clause concernant les obligations de Genesys en matière de protection de la vie privée a été ajoutée. |
| Support produit Genesys Cloud | 2025-06-23 | Mise à jour des références à "Customer Care" en "Product Support". Mise à jour des liens vers la page et le portail de contact de l'assistance produit. |
| Politique de sécurité de PureCloud | 2025-06-16 | La référence à Pointillist Service a été supprimée du titre |
| À propos des ports et services pour votre pare-feu | 2024-10-23 | Ajout de liens pour trouver des adresses IP pour Genesys AudioHook Monitor, Genesys Audio Connector, Genesys Bot Connector, et BYOT Speech-to-text (STT). |
| Contrat de niveau de service Genesys Cloud | 2024-10-01 | Sous Preliminary Troubleshooting, ajout d'un lien vers Genesys Cloud Customer Care. |
| olitique de confidentialité Genesys Cloud | 2025-02-19 | Contenu mis à jour. |
| Genesys Cloud exigences du système | 2025-04-08 | Suppression de Genesys Cloud Supervisor Ajout de Genesys Insights |
