Demander une action de paiement

L'étiquette que vous saisissez ici devient le nom de l'action dans le flux.

Sélectionnez un code de devise pour le paiement dans la liste déroulante.

Sélectionnez un code de pays pour le paiement dans la liste déroulante.

Sélectionnez la plateforme de paiement par laquelle la transaction doit être effectuée. 

Note: Comme l'action Demander un paiement n'est actuellement disponible que pour Apple Messages for Business, la plateforme de paiement est également limitée à Apply Pay.

En option, vous pouvez diviser la valeur totale du paiement en postes individuels qui expliquent les paiements et les frais supplémentaires. Par exemple, si vous souhaitez indiquer des frais supplémentaires, des remises (valeur négative) ou le montant estimé de la taxe comme faisant partie de la valeur totale. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 postes.

En mode littéral, cliquez sur Line Item pour ajouter un nouveau poste. Ensuite, personnalisez chaque poste à l'aide des champs suivants :

• Nom de l'inscription: Fournir un nom court pour l'élément de la liste. Par exemple, "Réductions".
• Prix d'inscription: Saisir la valeur du poste. Les valeurs négatives sont également autorisées.

Il est possible de définir une liste des méthodes d'expédition disponibles. Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre options d'expédition.

En mode littéral, cliquez sur Shipping Option pour ajouter une nouvelle option d'expédition. Ensuite, personnalisez chaque option d'expédition à l'aide des champs suivants :

• Label: Fournissez une brève description de la méthode d'expédition. Par exemple, "Retrait en magasin".
• Identifiant: Définir une valeur unique qui peut être utilisée pour identifier cette méthode d'expédition.
• Détails de l'expédition: Fournir une description supplémentaire de la méthode d'expédition. Par exemple, "Livraison estimée dans 10 jours".
• Prix: Entrez le coût associé à cette méthode d'expédition.

Note: Le message de paiement Apple Pay affiche la première option de livraison de la liste comme méthode de livraison par défaut.

Fixer le montant total à payer par le client. 

Cliquez sur Augmenter ou Diminuer pour ajuster le montant, ou saisissez-le manuellement.

Note: Assurez-vous que le coût total est la somme de tous les sous-totaux que vous avez définis dans les postes individuels.

Indiquez les coordonnées que le client doit remplir avant de pouvoir effectuer le paiement. 

Cliquez sur String pour ajouter l'un des champs prédéfinis suivants :

• Courriel: L'adresse électronique du payeur
• Nom: Le nom du payeur
• Téléphone: Numéro de téléphone du payeur
• Adresse: Adresse du payeur

Personnalisez le message que le client reçoit lorsque le robot numérique envoie la demande de paiement.

Pour personnaliser le message reçu, cliquez sur le carreau Message reçu et procédez comme suit :

• Ajouter un titre au message reçu.
• (Facultatif) Ajouter une image. 
• (Facultatif) Ajouter un sous-titre.

Note: Si aucune image n'est configurée pour le message reçu lorsque vous utilisez Apple Messages for Business, l'icône Apple Pay par défaut est utilisée.

Définir le délai avant lequel le client doit effectuer le paiement. Si ce délai expire, le flux déclenche un événement "No Input".

Cliquez sur Augmenter ou Diminuer pour ajuster le délai, ou entrez manuellement le délai.

Entrez la communication que le robot produit lorsque l'entrée de l'utilisateur n'est pas une correspondance valide.

Remarque : Le bot renvoie le contenu de Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology, combiné avec la communication No Match.

Active le champ No Match Reprompts. Cette option permet de créer une liste d'invites de non correspondance qui s'affichent de manière incrémentielle lorsque le robot reçoit des événements d'entrée de non correspondance.

Lorsque le bot reçoit une entrée No Match, il renvoie la communication dans la collection No Match Reprompts qui correspond au nombre actuel d'entrées No Match reçues pour cette action. Par exemple, la première entrée "No Match" déclenche l'utilisation par le robot de la première relance "No Match" de la collection définie.

La longueur de la collection de rappels de non correspondance remplace le nombre maximum de rappels de non correspondance que vous définissez dans Paramètres > Saisie utilisateur > Non correspondance détectée > Nombre maximum de rappels de non correspondance pour cette action particulière. Par exemple, si vous définissez deux répétitions dans la collection, le robot essaiera deux fois. Une collection vide désactive les tentatives de non correspondance.

Remarque : Le robot renvoie le message Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology combiné à la communication No Match Reprompt correspondante.

Active le champ No Match par défaut. Cette option permet de définir une seule invite de non correspondance que le robot produit lorsqu'il reçoit des événements d'entrée de non correspondance.

• Max No Inputs: Active ou désactive le chemin Max No Inputs. Lorsque vous activez cette option, si le bot dépasse le nombre maximum de tentatives de non-entrée que vous avez défini pour cette action, le flux suit ce chemin de sortie.
• Max No Matches: Activer ou désactiver le chemin d'accès Max No Matches. Lorsque vous activez cette option, si le bot dépasse le nombre maximum de tentatives de non correspondance que vous avez défini pour cette action, le flux suit ce chemin de sortie.

Remarque : Si vous désactivez ce chemin, les flux que vous configurez pour le chemin de sortie sont cachés, mais pas supprimés.

Ce chemin indique que le système a traité le paiement avec succès.

Pour suivre l'itinéraire que l'interaction doit emprunter, faites glisser l'action appropriée sous le chemin de la réussite.

Ce chemin indique que le système n'a pas pu traiter le paiement.

Pour orienter le parcours de l'interaction, faites glisser l'action appropriée sous le chemin de l'échec.