Configurer l'heure d'édition des messages de chat Genesys Cloud envoyés

Vous pouvez configurer la durée pendant laquelle votre organisation autorise les utilisateurs à modifier les messages de chat Genesys Cloud envoyés. 

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Account Settings, cliquez sur Organization Settings.
3. Dans le menu , cliquez sur Account > Organization Settings.
4. Cliquez sur le Paramètres onglet.
5. Sous Security & Compliance, dans la case Chat Message Edit Window Seconds, entrez le nombre de secondes pendant lesquelles les messages peuvent être modifiés.
   Remarques:

   • Vous pouvez entrer un nombre entre -1 et 259200 (72 heures).
   • Pour que les messages de chat soient toujours modifiables, fixez la valeur à -1.
   • Pour désactiver la possibilité de modifier les messages de chat, réglez la valeur sur 0.
6. Cliquez sur Sauvegarder.