Recherche de contenu – Pendant combien de temps pouvez-vous rechercher une interaction ?

La durée pendant laquelle vous pouvez rechercher et récupérer une interaction dépend des options de filtre de requête que vous utilisez :

• Mots ou phrases - Vous pouvez rechercher des mots ou des phrases dans les transcriptions jusqu'à 60 jours à compter de la date de l'interaction. 
• Sujets, score de sentiment et tendance de sentiment - Vous pouvez rechercher des sujets et/ou des scores de sentiment jusqu'à un an et demi à partir de la date de l'interaction.

Pour plus d'informations, voir l'affichage Content Search (recherche de contenu).